FAQ

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送料について

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お買い上げ総金額が税込20,000円以上の場合、国内送料無料でお届けいたします。 20,000円未満の場合は、サイズや配送方法に寄りますが、国内送料220-1,100円となります。 詳しくは各商品説明欄の「送料についてはこちら」をご参照ください。
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お届けについて

A
<在庫販売の商品> 通常5営業日以内で発送いたします(土日曜日、祝日、年末年始除く)。 <受注生産及び在庫のない商品> およそ1ヶ月~1ヶ月半ほどお時間を頂戴いたします。 宅配便(ヤマト運輸)またはゆうパケット(ポストサイズ)にてお届けいたします。 いずれの場合も発送時に「お問い合わせ番号」をメールでお知らせいたしますので、配送状況をご確認いただけます。 お届け方法やお届け日時についてご希望の際は、ご注文画面の備考欄にてお知らせください。
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ギフトについて(ラッピング、熨斗、ギフト先へのお届け)

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重厚感がありながらもやさしい雰囲気をもつ木のおもちゃは、贈り物にぴったりです。 環境や人に対するやさしい思いも一緒にお届けできるよう、丁寧かつシンプルなラッピングを心がけています。 商品セットをお買い上げの際、併せて下記ページよりご注文ください。(220円-330円) お買い上げの商品をギフトラッピングいたします。 https://cukors.stores.jp/items/64054bd37d65da3ceb97a925
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お支払い方法について

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以下の決済方法にてお支払い可能です。 ご注文時、お支払い画面にてお選びいただき表示に従って決済に進んでください。 ・クレジットカード決済 ・銀行振込 ・PayPay残高 ・楽天ペイ ・キャリア決済 ・コンビニ決済 *恐れ入りますが、各手数料をご負担願います。
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カラーのついたパーツの着色料の安全性は?

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パーツの着色には、食品衛生法に適合した塗料及び有害化学物質を含まない染料を使用しておりますので、お子様にも安心して遊んでいただけます。 気温や木の性質等により一つひとつ異なる色味になりますことをご理解くださいますようお願い申し上げます。微妙なカラーの違いを楽しんでいただけると幸いです。
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修理について

A
レールやパーツの磁石を覆うシートが剥がれてきた場合の修理は無償で行っています。 往復送料のみご負担をお願いしております。 事前にご連絡先[お名前、メールアドレス]を下記までお知らせください。手続きについてご連絡差し上げます。 ゆとり玩具Cúkorの小枝ワークス [email protected]